Chef·fe d’équipe nettoyage (Team Leader Nettoyage)
Chef·fe d’équipe nettoyage (Team Leader Nettoyage)
1. Chef·fe d’équipe nettoyage (Team Leader Nettoyage)
Description courte :
Vous aurez la responsabilité de diriger et motiver une équipe chargée de l’entretien régulier chez l’un de nos clients majeurs. Vous organiserez le planning des interventions, veillerez à la bonne répartition des tâches et assurerez le suivi qualité des prestations. En véritable relais entre votre équipe et le client, vous garantirez la satisfaction et le respect des standards Activa.
- Superviser et coordonner le travail des agents de nettoyage.
- Planifier les interventions en fonction des besoins du client et des priorités.
- Former, accompagner et évaluer les membres de l’équipe.
- Contrôler la qualité du service et mettre en place des actions correctives si nécessaire.
- Assurer la communication entre le client, l’équipe et la direction.
- Veiller au respect des règles d’hygiène, de sécurité et d’utilisation du matériel.
- Très bonne maîtrise des techniques de nettoyage professionnel
- Connaissance du matériel mécanisé (autolaveuse, monobrosse, etc.)
- Organisation efficace des plannings et des priorités opérationnelles
- Capacité à effectuer des contrôles qualité et proposer des améliorations
- Connaissance des normes d’hygiène, de sécurité et des protocoles internes
- Leadership positif et capacité à encadrer une équipe terrain
- Aptitude à motiver, former et évaluer les collaborateurs
- Gestion des conflits et prise de décision rapide en situation d’urgence
- Communication claire et professionnelle avec les équipes et le client
- Sens des responsabilités et autonomie
- Rigueur, fiabilité et réactivité
- Polyvalence et adaptabilité aux imprévus
- Sens du service et esprit d’équipe
- Expérience réussie dans une fonction similaire (chef d’équipe, responsable de site…)
- Permis B apprécié selon les déplacements
- Flexibilité horaire selon les besoins du client
- Maitrise de langue néerlandaise et française
